Моля, прочетете внимателно правилата за повторно изпращане, преди да поръчате. Поставянето на поръчка означава, че сте прочели и сте съгласни с условията на нашата политика за повторно изпращане.

• • Само поръчки в рамките на ЕС отговарят на условията за Reship Service.
  • Следните страни са изключени от повторно изпращане: Беларус, Финландия, Норвегия, Естония, Сърбия, Швеция, Швейцария, Украйна, Канада, САЩ.
  • Следните причини са изключени от reshp: колетни станции, колетни магазини.
  • Ако не сте получили пакета си и ние не сме получили пакета обратно и минаха 30 работни дни, тъй като последната актуализация на проследяването- ние ще възпрепятстваме вашия пакет без никакви разходи за вас.
  • Поръчка може да бъде анулирана само по основателна причина, която не е била очевидна към момента на поръчката.
  • От съображения за сигурност плащанията на SEPA не могат да бъдат възстановени в случай на анулиране. Можем да издадем ваучер в размера на стойността на поръчката.
  • Ако се счита, че известието с проследяващия номер е доставено, няма възразяване.

• • Ако повторно изпратената поръчка не пристигне за втори път, ние няма да я изпратим безплатно за трети път или да възстановим сумата. Ние изпращаме поръчки само ако клиентът се съгласи да поеме рисковете.  

• • Ако поръчката ви е била иззета, трябва да ни изпратите писмото за изземване по имейл, след като го проверим, ние ще изпратим повторно вашата поръчка веднъж безплатно!

• • Ако пакетът бъде върнат на подателя, тъй като получателят не е на разположение, ние не изпращаме повторно и не възстановяваме сумата! Моля, уверете се, че сте въвели правилния адрес за доставка и пълното си име и фамилия! Не носим отговорност, ако пакетът не може да бъде доставен поради невярна или недостатъчна информация. 
  • Ако пакетът не може да бъде доставен, трябва да изчакаме и да видим дали и кога артикулът ще бъде обратно в склада ни. Това може да отнеме няколко месеца.

• • Всички ситуации, свързани с повторно изпращане, се обсъждат индивидуално. Следователно, ако се сблъскате с някакви проблеми, не забравяйте да се свържете с нашия екип за поддръжка на първо място на topnotchsteroids@proton.me.
  • В случай на повреден продукт или липсващи артикули, моля, винаги изпращайте снимка на поръчката веднага след получаването ѝ като доказателство. В противен случай не можем да я обработим.
  • Всички складове са свободни да сменят производителите, ако продуктът от избрания производител не е наличен.
  • Плащането няма да бъде възстановено, ако продуктите са изчерпани. Може да бъде издаден ваучер за платената сума.

• • Ако срещнете някакви затруднения, след като сте платили поръчката си, или ако обмисляте да поискате възстановяване на сумата, моля, свържете се с нашата услуга за поддръжка в чат на живо чрез нашия уебсайт за индивидуален преглед на вашия случай. Моля, имайте предвид, че в случаите, когато причините за възстановяване на средства не са достатъчно обосновани, ние си запазваме правото да откажем възстановяването.
  • Рекламация на Поръчката или продуктите е възможна до 5 дни след получаване на поръчката.
  • Никога не можем да дадем 100% гаранция за аптечни стоки, тъй като зависим от търговци на едро.
  • В редки случаи няма номер за проследяване. Моля, уверете се, че цялата информация за доставката е правилна.