Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvassa el a visszaszállítási szabályzatot. A rendelés leadása azt jelenti, hogy elolvasta és elfogadja a visszaküldési szabályzat feltételeit.

• • Csak az EU-n belüli megrendelések jogosultak az átszállítási szolgáltatásra.
  • A következő országok nem tartoznak az újraszállításba: Fehéroroszország, Finnország, Norvégia, Észtország, Szerbia, Svédország, Svájc, Ukrajna, Kanada, USA.
  • A következő okok ki vannak zárva egy átdolgozásból: csomagküldő állomások, csomagboltok.
  • Ha még nem kapta meg a csomagot, és nem kaptuk meg a csomagot, és az utolsó nyomkövetési frissítés óta 30 munkanappal telt el, és a csomagot költség nélkül újraindítjuk az Ön számára.
  • A megrendelést csak érvényes okból lehet lemondani, amely a megrendelés időpontjában nem volt nyilvánvaló.
  • Biztonsági okokból a SEPA kifizetések lemondás esetén nem téríthetők vissza. Kiadhatunk egy utalványt a megrendelés értékének összegében.
  • Ha a nyomkövető számmal történő értesítést kézbesítik, akkor nincs újrahidalás.

• • Ha az újraszállított rendelés másodszorra nem érkezik meg, 3. alkalommal nem küldjük újra ingyenesen és nem térítjük vissza a vételárat. Megrendeléseket csak akkor küldünk ki, ha az ügyfél vállalja a kockázatot.  

• • Ha megrendelését lefoglalták, a lefoglalási levelet e-mailben kell elküldenie nekünk, miután ellenőriztük, egyszer ingyenesen újraküldjük!

• • Ha a csomagot visszaküldjük a feladónak, mert a címzett nem elérhető, nem szállítjuk újra és nem térítjük vissza a vételárat! Kérjük, győződjön meg arról, hogy a kézbesítéshez helyes címet adott meg, valamint a teljes kereszt- és vezetéknevét! Nem vállalunk felelősséget, ha a csomagot helytelen vagy hiányos információk miatt nem lehet kézbesíteni. 
  • Ha a csomag kézbesíthetetlen, meg kell várnunk, hogy mikor kerül vissza a raktárunkba. Ez több hónapig is eltarthat.

• • Az újraszállítással kapcsolatos összes helyzetet egyénileg megbeszéljük. Ezért, ha bármilyen problémával szembesül, mindenképpen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a topnotchsteroids@proton.me címen.
  • Sérült termék vagy hiányzó tételek esetén kérjük, a rendelés kézhezvétele után azonnal küldjön egy fotót a rendelésről bizonyítékként. Ellenkező esetben nem tudjuk feldolgozni.
  • Minden raktár szabadon válthat gyártót, ha a kiválasztott gyártó terméke nem elérhető.
  • A befizetett összeg nem visszatéríthető, ha a termékek elfogynak. A befizetett összegről utalványt állíthatunk ki.

• • Ha bármilyen nehézségbe ütközik a rendelés kifizetése után, vagy ha a visszatérítés kérését fontolgatja, kérjük, lépjen kapcsolatba élő chat ügyfélszolgálatunkkal webhelyünkön keresztül, hogy egyedileg megvizsgálhassuk ügyét. Felhívjuk figyelmét, hogy abban az esetben, ha a visszatérítés okai nem kellően indokoltak, fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására.
  • A megrendeléssel vagy a termékekkel kapcsolatos reklamáció a megrendelés kézhezvételétől számított 5 napig lehetséges.
  • Soha nem tudunk 100%-os garanciát adni a gyógyszertári termékekre, mivel nagykereskedőktől függünk.
  • Ritka esetekben nincs követési szám. Kérjük, ellenőrizze, hogy minden szállítási információ helyes-e.