Si prega di leggere attentamente la politica di rispedizione prima di ordinare. Effettuando un ordine, si accettano i termini della nostra politica di rispedizione.

• • Solo gli ordini all'interno dell'UE sono idonei per il servizio di rispedizione.
  • I seguenti paesi sono esclusi dalla rispedizione: Bielorussia, Finlandia, Norvegia, Estonia, Serbia, Svezia, Svizzera, Ucraina, Canada, USA.
  • Sono esclusi dalla rispedizione i seguenti motivi: stazioni di ritiro pacchi, depositi pacchi.
  • Se non hai ricevuto il tuo pacco e noi non lo abbiamo ricevuto indietro e sono trascorsi 30 giorni lavorativi dall'ultimo aggiornamento di tracciamento, rispediremo il tuo pacco senza alcun costo per te.
  • Un ordine può essere annullato solo per un motivo valido non evidente al momento dell'ordine.
  • Per motivi di sicurezza, i pagamenti SEPA non possono essere rimborsati in caso di annullamento. Possiamo emettere un buono per l'importo dell'ordine.
  • Se la notifica con il numero di tracciamento viene considerata consegnata, non verrà effettuata alcuna rispedizione.

• • Se l'ordine rispedito non dovesse arrivare per la seconda volta, non lo rispediremo gratuitamente per la terza volta né effettueremo alcun rimborso. Spediamo gli ordini solo se il cliente accetta di assumersi i rischi. 

• • Se il tuo ordine è stato sequestrato, devi inviarci la lettera di sequestro via e-mail. Dopo averla verificata, rispediremo il tuo ordine gratuitamente!

• • Se il pacco viene restituito al mittente perché il destinatario non è disponibile, non effettueremo alcuna rispedizione né alcun rimborso! Assicurati di inserire l'indirizzo di consegna corretto e il tuo nome e cognome completi! Non siamo responsabili se il pacco non può essere consegnato a causa di informazioni errate o insufficienti. 
  • Se il pacco non è consegnabile, dovremo attendere per vedere se e quando l'articolo tornerà nel nostro magazzino. Questo può richiedere diversi mesi.

• • Tutte le situazioni relative alla rispedizione vengono discusse individualmente. Pertanto, in caso di problemi, non esitate a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo topnotchsteroids@proton.me.
  • In caso di prodotto danneggiato o di articoli mancanti, si prega di inviare sempre una foto dell'ordine subito dopo averlo ricevuto come prova. In caso contrario non potremo elaborarlo.
  • Tutti i magazzini sono liberi di cambiare produttore se il prodotto del produttore selezionato non è disponibile.
  • Il pagamento non verrà rimborsato se i prodotti sono esauriti. Potrà essere emesso un buono per l'importo pagato.

• • In caso di difficoltà dopo il pagamento dell'ordine o se si sta valutando la possibilità di richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza tramite chat dal vivo tramite il nostro sito web per una valutazione personalizzata del caso. Si prega di notare che, nei casi in cui le motivazioni per un rimborso non siano sufficientemente giustificate, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.
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